ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Verkoper
Deze verkoopsvoorwaarden werden opgesteld door:
Croissy 2.0
Paalstraat 78 - 2900 Schoten, België
croissy2.0schoten@gmail.com
0490/27.13.72
BTW BE1014.276.342
Door de aankoop te voltooien en de betaling uit te voeren, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. U verklaart hierbij ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over uw aankoop. Croissy 2.0 behoudt zich te allen tijde het recht voor de voorwaarden te wijzigen, en de klant draagt de verantwoordelijkheid deze op te volgen. Vragen of opmerkingen dienen gecommuniceerd te worden via "croissy2.0schoten@gmail.com". Daarnaast kan u ons telefonisch bereiken op het nummer 0490/27.13.72.
2. Bestelling
Voor een online bestelling wordt u doorgelinkt naar het bestelplatform. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten en een overzicht van de bestelling. Een bestelling is pas definitief wanneer zowel Croissy 2.0 als de klant een bevestigingsemail kan voorleggen bij het afhalen van de bestelling.
Croissy 2.0 bestellingen zijn enkel mogelijk om te plaatsen op de dag zelf en binnen een beschikbaar tijdslot.
3. Betalen
Bestellingen kunnen enkel online betaald worden met [card bancontact]
4. Verzendkosten
Croissy 2.0 producten worden niet verzonden.
5. Levering
Croissy 2.0 hanteert een vaste leveringsmoment tussen 11:00 en 13:00 .
Croissy 2.0 leveringen zijn gratis als het aankoopbedrag boven de 15 euro ligt. Als dit niet het geval is zal er een leveringskost van 4 euro worden aangerekend.
6. Herroepingsrecht
Het is uitgesloten dat de klant beroep kan doen op het herroepingsrecht, aangezien de geleverde producten snel bederfbare voedingsmiddelen zijn die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Wanneer de klant bij het openen van de verpakking vaststelt dat het product niet volgens afspraak is bereid of dat de aantallen niet kloppen, dient dit per mail of telefoon gemeld te worden. De verkoper beslist vervolgens welke compensatie geboden wordt. Dit kan maximaal bestaan uit: het bijleveren van het juiste aantal producten, de vervanging van het foutief bereide product, terugbetaling van het foutieve product -indien reeds betaald-, of een kredietnota ter waarde van het foutieve product -indien reeds gefactureerd-.
7. Klachten
Eventuele klachten kunnen steeds per e-mail gemeld worden via "croissy2.0schoten@gmail.com". Elke klacht wordt met zorg behandeld en beantwoord. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is, kan u deze via dit platform indienen.
8. Productinformatie
Croissy 2.0 streeft ernaar de productomschrijvingen zo duidelijk, correct en volledig mogelijk weer te geven. Bij enige twijfel over het product, gelieve ons te contacteren.
9. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief 6%, 12% of 21% BTW. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven. De prijs die op de dag van het bezoek vermeld staat op onze website is de geldige prijs. Croissy 2.0 behoudt zich het recht voor de prijzen en productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien een product na aankoop wordt afgeprijsd, kan er geen aanspraak gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil.
10. Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen Croissy 2.0 en de klant is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.
11. Gegevensverwerking en privacy
Croissy 2.0 verwerkt de persoonsgegevens van de klant (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) uitsluitend voor het aanvaarden en uitvoeren van bestellingen, de klantenadministratie en eventuele communicatie met de klant.
De persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaartermijnen. Croissy 2.0 garandeert dat deze gegevens niet aan derden worden verkocht of verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan de betaalprovider of e-mailprovider).
De klant heeft steeds het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten verwijderen of over te dragen. Een verzoek hiertoe kan worden ingediend via croissy2.0schoten@gmail.com.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in ons privacybeleid.