PRIVACYBELEID



1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is Croissy 2.0.
Adres: Paalstraat 78 - 2900 Schoten, België
E-mail: croissy2.0schoten@gmail.com
Telefoon: 0490/27.13.72
BTW: BE1014.276.342

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld

Bij het plaatsen van een bestelling of het gebruik van onze diensten kunnen de volgende persoonsgegevens verzameld worden:

  • Naam en voornaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestel- en betalingsinformatie
  • Eventuele communicatiegegevens (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon)

3. Doeleinden van verwerking

De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
  • Klantenadministratie en facturatie
  • Communicatie met de klant, bijvoorbeeld over bestellingen of klachten
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG) en/of op basis van gerechtvaardigde belangen van Croissy 2.0 (art. 6 lid 1 f AVG) met betrekking tot het aanbieden van onze diensten.

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en de wettelijke verplichtingen. Concreet:

  • Administratie en facturatie: maximaal 7 jaar
  • Bestelgegevens en communicatie over bestellingen/klachten: maximaal 7 jaar
  • Marketinggegevens (bijv. nieuwsbrief): maximaal 2–3 jaar na laatste interactie, tenzij de klant zich eerder uitschrijft
  • Cookies en tracking: maximaal 13 maanden of zolang toestemming geldig is

Na afloop van de bewaartermijn worden de persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van gegevens met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Gegevens kunnen gedeeld worden met derde partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:

  • Betaalproviders
  • E-mail- of IT-dienstverleners
  • Wettelijk bevoegde instanties indien vereist

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Croissy 2.0 neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging, waaronder:

  • Encryptie van persoonsgegevens in de database
  • Veilige verbindingen (HTTPS/TLS) bij communicatie
  • Beperking van toegang tot de gegevens tot geautoriseerde medewerkers

8. Rechten van de klant

Elke klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking of de gegevens over te dragen. Verzoeken kunnen worden ingediend via croissy2.0schoten@gmail.com.

9. Cookies en tracking

Indien cookies of trackingtools worden gebruikt op onze website, worden deze gebruikt enkel om de functionaliteit van de website te verbeteren en/of statistische analyses uit te voeren. Hiervoor wordt altijd uw toestemming gevraagd waar wettelijk vereist.

10. Wijzigingen privacybeleid

Croissy 2.0 behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De laatste versie is steeds te vinden op deze pagina.